Retourbeleid

1. Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Je hebt daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Onze 30-dagen-garantie

Naast het wettelijke recht bieden wij een aanvullende niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen. Ben je niet tevreden? Neem contact met ons op en we lossen het samen op.

3. Voorwaarden voor retour

• Het product is bij voorkeur ongebruikt en in de originele verpakking. Heb je het product geopend en geprobeerd? Dan kun je nog steeds een beroep doen op onze tevredenheidsgarantie.
• Voeg het bestelnummer toe zodat we je retour snel kunnen verwerken.

4. Zo retourneer je

1. Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer.
2. Je ontvangt retourinstructies en het retouradres.
3. Verstuur het pakket en bewaar je verzendbewijs.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Bij herroeping binnen de wettelijke termijn betalen wij ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug.

6. Vragen

Twijfel je of je product in aanmerking komt voor retour? Mail ons gerust op [email protected] — we denken met je mee.